Poziţia Zile şi Nopţi vis-a-vis de utilizarea cardului de discounturi în grupul Sergiana Braşov

Casa Tudor

Acum câteva zile scriam aici despre întâmplarea de la Casa Tudor cu cardul de discounturi Zile şi nopţi. Astăzi am fost plăcut surpins să primesc un telefon din partea project managerului pe cardurile Zile şi Nopţi, Andreea Wade. Într-o discuţie agreabilă şi plăcută s-a lămurit problema. Iată mai jos şi poziţia Zile şi Nopţi:

Buna Dan,

In primul rand… multumiri pentru utilizarea cardului si multumiri pentru feedback-ul indirect. Permite-ne sa ne cerem scuze pentru experienta recenta avuta la Casa Tudor. Grupul Sergiana este un partener important noua, cele patru locatii care sunt in momentul acesta in sistemul de card fiind in topul celor mai vizitate de catre detinatorii de card. Ca orice partener din sistem, cei de la Sergiana doresc ca participarea lor in sistemul de card sa le aduca un plus de business si astfel s-a luat hotararea de a acorda discount la un maxim 4 persoane/card utilizat. Din pacate aceasta informatie nu a fost comunicata in timp util catre utilizatorii de card, fapt pe care ni-l asumam.

Astfel, ca sa clarificam, in locatiile Sergiana: Nec’s, Casa Tudor, Ceasu’ Rau si Trattoria Tassi un card Zile Si Nopti permite obtinerea unui discount la o masa de 4 persoane. Pentru a beneficia de discount la o masa de 5 persoane de exemplu, ar fi nevoie de 2 carduri; la o masa de 9 persoane, de 3 carduri. Nu se acorda discounturi la mesele organizate.

Multumiri inca o data pentru utilizarea cardului. Dorim ca cei care citesc aceste randuri si folosesc cardul Zile Si Nopti sa stie ca le stam la dispozitie in cazul in care apar probleme in sistem. Exista solutii pentru orice problema, important este sa ne fie semnalata.

Cele bune,

Andreea Wade
Project Manager
Zile Si Nopti Card

http://www.zilesinopti.ro/card